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华军物业正能量——2019好人好事多

发布时间:2019-04-26

一件好事,传递满满正能量;一个好人,激励每一个员工;一个重视培养员工服务意识的物业服务企业,温暖着每一位业主。华军物业始终以“超越自我,服务创新”为公司理念,坚持“让您的满意贯穿我们工作的始终”的质量方针,“员工准则”为行动指南,长期重视培养员工队伍服务意识,打造了服务意识强、集体观念强的物业服务团队。同时也倡导、传播着正能量。一件件暖心服务层出不穷,好人好事扑面而来,让人倍感温暖
   
一、平凡物业人,拾金不昧暖人心

2019年3月11日晚上23:30分左右,秩序部夜班班长乔启平夜班巡逻时,发现一件衣服扔在垃圾桶旁,出于对环境卫生维护的考虑,就随手将衣服捡起来,正准备放入垃圾桶内时,从衣服内掉出一个红色袋子,内装一沓人民币。乔启平立即拿出对讲机呼叫其他巡逻岗,巡逻岗到了之后两人拿着红色包裹到监控室,在多人公正下清点了金额,共计一千四百元整,随即乔班长在工作群里报备了此事。第二天一早把钱交到了物业客服中心,物业领导高度重视,特安排专人到监控室调取监控,用了近五个小时才找到失主是一号楼三单元1702业主。通知业主来认领的时候,业主非常感动,连声道谢,后来还写了感谢信给乔班长。

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   华军集团领导了解此事后对乔启平这种拾金不昧的精神给予肯定,特颁发荣誉证书,发放奖金200元,以资鼓励。

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   一件看似微不足道的小事,却让业主感受到了贴心关怀。乔启平的事例,是无数个美好物业人的缩影,他用真情感动业主,用真心为业主服务,默默奉献的精神,在平凡的岗位上诠释着自己的人生价值。  
   
二、热心服务情系业主,人文关怀创和谐
   
物业中心各员工心系业主,忧业主之忧,想业主之想。员工在工作和生活中发扬雷锋精神,让园区多了些和谐的元素。
       2019年4月18日凌晨02:30分左右,巡逻队张力在园区巡逻过程中,在2号楼门前发现地上躺着一个人,赶紧上前查看,喊了几声不见回应,立即拿出对讲机把此事报告给乔班长。乔班长连忙跑步至现场,发现此人是醉酒,乔班长等人员叫醒醉酒者,耐心询问其身体状况,确定没问题的情况下让其离开。由于醉酒原因,业主不小心将手机遗漏在草丛中,随后队员黄红霞在巡检时发现了业主丢失的手机,但业主已经离开,无从联系。黄红霞第二天把手机交至物业中心,对于秩序部班长乔启平、队员张力、黄红霞,能为业主人身安全考虑,安排人员看护,并对周围细心巡逻的敬业精神给予表扬,希望再接再厉,标榜的力量是无穷的,希望这种精神在园区永远存在。

三、紧急施救助业主,乐于助人美名扬   
      2019年04月19日早上05:40左右,西门岗在执勤过程中,发现一业主在散步时突然昏倒在1号楼3单元门口旁边,立即将此情况汇报给秩序部当班班长。乔班长迅速带人赶到现场,仔细查看发现业主口角出血,浑身抽搐,疑似旧疾发作,执勤人员认出该患病者是1号楼3单元2604业主家属,便立即通知他的家人。待其家人赶到后现场配合紧急采取施救措施,随后病人转危为安,危情解除,秩序部又热心帮助将病人送回家中,对此业主表示不胜感激,对物华集团的物业人员表示衷心的感谢。

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   20191月份以来,仅统计在案的员工好人好事就有30多件,物业办公室收到业主的表扬信近3封。其中各园区员工提醒业主车窗未关、车灯未关、电动车钥匙忘记拔掉等不计,物业员工主动帮助业主拎送重物、抬轮椅等助人为乐的行为几乎天天都有。
      华军物业员工这些细微的举动,不仅为广大业主挽回了很多不必要的损失,而且解决了业主的燃眉之急,让业主在园区中生活的更安心舒心、放心。

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       为了激励和鼓舞这种认真积极做好服务的职业精神和工作态度,不断传播正能量,华军物业郑州项目物业中心按照管理制度,对以上好人好事进行了表扬和奖励。相信物业中心的员工们在以后的工作中一如既往的关爱他人,传递温暖。

 

 


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